นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เอ็น เอส บี ออฟฟิศ จำกัด (ภายใต้แบรนด์ DFurnimate.com) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการให้บริการและเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, ชื่อบริษัท หรือองค์กรที่ท่านสังกัด
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (อาทิ 023920102), ที่อยู่อีเมล (เช่น yourname@email.com), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งและการติดตั้ง, บัญชีโซเชียลมีเดีย
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า, ประวัติการซื้อเฟอร์นิเจอร์, ข้อมูลการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ DFurnimate.com
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การผลิต การจัดส่ง และการติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ และบริการหลังการขาย
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สินค้าใหม่ สินค้าแนะนำ สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิกหรือแสดงความสนใจรับข้อมูลข่าวสารจากเรา
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพสินค้า บริการ และการทำงานของเว็บไซต์ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เมื่อมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการให้บริการออกแบบและติดตั้งเฟอร์นิเจอร์
- ฐานความยินยอม (Consent): เมื่อท่านได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งในการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาด หรือการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายด้านภาษีอากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราทราบว่าหน้าเว็บใดที่ท่านเข้าชมและช่วยวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
บริษัทฯ จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การบริการสำเร็จลุล่วง เช่น:
- บริษัทขนส่งและบริการโลจิสติกส์ เพื่อการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
- ผู้ให้บริการรับชำระเงินและสถาบันการเงิน เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่ช่วยดูแลระบบเว็บไซต์และการจัดเก็บข้อมูล
- หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย กรณีที่มีการร้องขอตามขั้นตอนทางกฎหมาย
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ ระบบของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษีอากรที่กำหนดให้เก็บเอกสารไว้ 5-10 ปี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องใช้แล้ว
- สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท เอ็น เอส บี ออฟฟิศ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ DFurnimate.com อย่างชัดเจน เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
บริษัท เอ็น เอส บี ออฟฟิศ จำกัด (DFurnimate)
โทรศัพท์: 023920102
อีเมล: yourname@email.com
เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด